Veelgestelde vragen

Wij richten uw webshop in op basis van uw wensen. Uw huisstijl en functionaliteiten worden helder gemaakt alvorens wij beginnen met de ontwikkeling van uw webshop. Normaal gesproken maken wij webshops met behulp van WooCommerce, een krachtig webshop systeem die functioneert als een extensie op WordPress. Dit systeem is licht maar biedt tevens veel mogelijkheden. Betaalmethodes zijn makkelijk te integreren en daarmee bespaart u ook veel tijd en kosten.

De snelheid is bij ons relatief hoog, daar wij het voor onze klanten van absoluut belang vinden dat de prestatie van sites uitstekend is. Indien er een lagere snelheid kan Moccup alsnog onderzoek voor u doen, daar dit ook vaak te wijten is aan web software.

Er geldt 1 maand opzegtermijn bij Moccup

Bij Moccup accepteren we enkel giraal geld, via bankoverboeking of iDeal. Op verzoek kunt u in een noodsituatie wel contant betalen.

Wij beginnen eerst met een intakegesprek. Hierbij geeft u zelf een goed beeld over wat u met uw site wil bereiken. Wij zullen doorgaans vragen naar uw doelgroep en de te behalen doelen. Bij uw plan zullen wij u adviseren en bijsturen om de juiste keuzes te maken. Als het gesprek goed is gegaan en ons de uitdaging wordt gegund, dan starten wij met uw projecten en delen deze op in enkele fases:

1. Definieren: wat gaan we precies doen en hoe trachten we dit te bereiken.
2. Concept: wij maken een concept van uw projecten en doen een voorstel om dit te realiseren.
3. Ontwikkelfase: wij starten met het ontwikkelen indien u akkoord bent met het concept en zullen dit tot een eindresultaat brengen.
4. Testfase: wij leggen u het gerealiseerde project voor en testen of alles 100% naar wens is. Tevens kunnen zaken hier bijgesteld worden om het project succesvol af te ronden.
5. Nazorgfase: we willen dat u ook na de ontwikkeling van een project tevreden blijft en bieden we ook de mogelijkheid om producten te onderhouden.

Wij doen regelmatig aan fixed price, omdat wij merken dat onze klanten duidelijkheid willen alvorens zij met ons starten. Wij zorgen dat alles helder is en maken dit op in een uitgebreide offerte. Graag willen wij er wel op wijzen dat extra werkzaamheden uiteraard ook extra berekend worden tijdens en na de ontwikkeling van een project. Een goed uitgeschreven plan door u zelf draagt bij aan de juiste prijs en voorkomt verwarring, dus wij raden u aan al vantevoren goed na te denken over uw project.